Bestellungen auf Rechnung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rechnung bezahlt werden, sofern keine vorherige Vereinbarung getroffen wurde. Nach Ablauf dieser Frist werden die Artikel aus dem Lager genommen und wieder zum Verkauf angeboten, jedoch wird vorher eine Erinnerungs-E-Mail verschickt. Bestellung auf Rechnung ist erst ab einem Bestellwert von 1000.- CHF möglich und muss per E-Mail angefordert werden (dany@heritageandsons).

Der Versand wird nach Grösse, Lieferort und Gewicht berechnet. Wir versenden viele unserer Produkte per Paketpost, mit Ausnahme von: abhängig von Gewicht, Größe und Zerbrechlichkeit.  Wir verpacken Ihre Bestellung so gut wie möglich, aber leider können wir das Risiko einer Beschädigung nicht immer verhindern. Bitte beachten Sie, dass der Versand per Paketpost immer auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald die Produkte bei der Paketpost eingetroffen sind, erhalten Sie von uns eine weitere E-Mail mit den Track&Trace-Details.

Alle unsere Bestellungen sind extrem gut verpackt und es wird Zeit und Sorgfalt darauf verwendet, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. In dem unglücklichen Fall, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird, können wir beim Kurier eine Reklamation einreichen und den Artikel entweder zurückerstattet oder reparieren lassen (nur bei Bestellungen aus der Schweiz).

Die Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3 Arbeitstagen versandt; alle CH-Bestellungen werden mit einem Versanddienst am nächsten Tag verschickt. Internationale Kunden müssen eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse für unsere Versender angeben, bevor wir eine Bestellung versenden können.